4 bước để thành công bán hàng toàn cầu cùng Amazon

Quyết định địa điểm và mặt hàng ở thị trường của một quốc gia khác có thể tương tự như đưa ra những quyết định này cho thị trường của quốc gia bạn. Tuy nhiên, có một số cân nhắc khi bán hàng toàn cầu.

Một cách để đánh giá chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế là sử dụng chiến lược " four P's": Sản phẩm(Product), Giá cả(Price), Vị trí(Placement) và Khuyến mãi(Promotions). Chúng ta hãy xem xét từng chiến lược thông qua lăng kính bán hàng toàn cầu trên Amazon.

Khi chọn một thị trường để bán hàng trên Amazon, bạn sẽ cần phải hiểu liệu sản phẩm của bạn có phù hợp với quốc gia bạn nhắm tới không. Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các luật pháp ở mỗi quốc gia. Ngoài ra, tiêu chuẩn sản phẩm khác nhau giữa các quốc gia. Ví dụ: các thiết bị di động hoạt động trên 110-220V sử dụng bộ sạc điện hai chấu có thể không phù hợp với thị trường châu Âu nhưng có thể phù hợp với Nhật Bản. Tương tự, giường lông vũ bạn bán thành công ở Anh có thể sẽ không bán tốt ở Hoa Kỳ vì kích thước nệm tiêu chuẩn khác nhau ở mỗi quốc gia.

Khi lần đầu bán hàng toàn quốc qua Amazon, một cách tiếp cận tự nhiên là suy nghĩ về các sản phẩm bán chạy nhất của bạn trên thị trường quốc gia bạn sinh sống. Từ kinh nghiệm của bạn và từ dữ liệu trong các báo cáo bán hàng, mặt hàng nào bán tốt? Điều quan trọng là hãy tự hỏi tại sao bạn nghĩ rằng những sản phẩm đặc biệt này bán tốt? Liệu những lý do tương tự này có đúng với thị trường bạn đang tham gia hay có những nguyên tắc cơ bản khác thúc đẩy nhu cầu của khách hàng ở thị trường mới, như văn hóa, khí hậu và nhân khẩu học, bao gồm tuổi trung bình và thu nhập? Cũng nghĩ về sự khác biệt trong thị trường có thể mang lại lợi ích cho bạn. Ví dụ, bạn có hàng tồn kho theo mùa mà bạn không biết phải làm gì sau khi mùa đã kết thúc? Bạn có thể kéo dài mùa bán hàng bằng cách bán hàng ra nước ngoài nơi sản phẩm phù hợp với khách hàng mới.

Mẹo: Liệt kê rộng rãi trên nhiều sản phẩm thay vì tập trung vào một hoặc hai sản phẩm. Tại sao? Một lựa chọn rộng hơn của các sản phẩm có nghĩa là độ hiển thị tìm kiếm của khách hàng cao hơn với danh sách của bạn nói chung. Độ rộng này có thể giúp bạn nhanh chóng đánh giá sản phẩm nào có thể thành công trong một thị trường cụ thể.

Bạn có thể bắt đầu chậm với ngay cả khi bạn không sẵn sàng cam kết nhiều hàng tồn kho của mình cho một thị trường Amazon khác. Nếu doanh số của bạn tăng đột biến, bạn có thể điều chỉnh giá hoặc xóa danh sách để giảm thiểu rủi ro tồn kho, giống như trong thị trường Amazon tại quốc gia của bạn. Đối với một cam kết thậm chí nhỏ hơn, bạn có thể bắt đầu bằng cách tự thực hiện các đơn đặt hàng thay vì gửi hàng tồn kho đến một quốc gia khác. Hãy nhớ bán ở một thị trường khác không có nghĩa là bạn mất quyền kiểm soát danh sách của mình.

Khi quyết định bán hàng trên Amazon, tất nhiên bạn có nguồn thông tin chủ chốt có sẵn chỗ trợ cho việc quan sát thị trường. Loại nghiên cứu thị trường này rất quen thuộc với bạn thông qua các hoạt động khi bán hàng trên thị trường Amazon chính của bạn. Đối với nghiên cứu này, sự thành thạo ngôn ngữ địa phương là vô cùng hữu ích. Nếu bạn đang cố gắng nghiên cứu một thị trường bằng một ngôn ngữ xa lạ, bạn có thể dịch ngôn ngữ cơ bản từ các công cụ dịch thuật trực tuyến miễn phí, nhưng hãy cẩn thận khi phụ thuộc quá nhiều vào các công cụ đó.

Trong thị trường mục tiêu, hãy xem xét các lựa chọn bán chạy nhất, hàng mới và thương hiệu nổi bật cho các danh mục sản phẩm của bạn. Đọc đánh giá của khách hàng để hiểu điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.

Trong giai đoạn nghiên cứu sản phẩm này, bạn có thể thấy được lợi ích khi mở rộng tìm kiếm đến các thị trường thương mại điện tử ngoài Amazon. Sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm các trang thương mại điện tử có liên quan theo quốc gia. Các ấn phẩm thương mại và cộng đồng người bán trực tuyến ở mỗi quốc gia cũng có thể cung cấp một nguồn thông tin phong phú khi bạn chuẩn bị liệt kê các sản phẩm tại địa phương của họ.

Mẹo: Hãy nhớ rằng khách hàng tiềm năng của một thị trường có thể không nhất thiết phải cư trú tại quốc gia mục tiêu. Khách hàng ở mỗi thị trường có thể cư trú ở một quốc gia gần đó, thích mua sắm bằng một ngôn ngữ cụ thể, tìm kiếm các sản phẩm chỉ có sẵn ở một thị trường cụ thể hoặc chọn cách mua ở nước ngoài. Ví dụ: một khách hàng của Amazon.de có thể cư trú tại Áo.

Ngoài việc phát triển kinh doanh quốc tế trên Amazon, bạn cũng có thể xem xét phát triển kinh doanh quốc tế ngoài Amazon. Sau đây là các dịch vụ khác từ Amazon có thể phù hợp để bạn phát triển chiến lược toàn cầu này:

Multi-Channel Fulfillment Nếu bạn đã sử dụng Fulfillment by Amazon để thực hiện các đơn hàng của khách hàng Amazon, bạn có thể quản lý việc bán hàng trực tuyến từ các kênh khác bằng cách sử dụng cùng một kho lưu trữ. Sử dụng tính năng Fulfillment nhiều kênh trong Amazon Fulfillment để thực hiện các đơn hàng đến từ các kênh bán hàng khác ngoài Amazon, bao gồm trang web của riêng bạn, các nền tảng của bên thứ ba khác và thậm chí là bán hàng qua cửa hàng hoặc tại cửa hàng.

Product Ads Amazon Product Ads là một dịch vụ quảng cáo được thiết kế để cung cấp cho khách hàng Amazon quyền truy cập vào các sản phẩm có sẵn trên các trang web bên ngoài. Là một nhà quảng cáo, bạn chỉ cần tải lên danh mục sản phẩm và đặt giá thầu và ngân sách cho mỗi lần nhấp. Amazon sau đó sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho khách hàng của Amazon.com khi họ mua sản phẩm của bạn hoặc các sản phẩm liên quan. Khách hàng quan tâm đến việc mua sản phẩm của bạn có thể nhấp vào trang của bạn và mua sản phẩm trực tiếp từ bạn.

Như trong thị trường Amazon chính của bạn, Amazon cung cấp các công cụ cho phép bạn quảng cáo và chạy các chương trình khuyến mãi cho các sản phẩm của mình. Các công cụ quảng cáo có sẵn khác nhau tùy theo thị trường Amazon và có thể bao gồm Giao hàng miễn phí, Giảm giá, Mua một tặng một (BOGO) và Lợi ích khác.

Một cách khác để tăng mức độ hiển thị đối với các ưu đãi của bạn là thông qua Amazon Sponsored Products, dịch vụ quảng cáo chi phí cho mỗi lần nhấp giúp bạn quảng bá các sản phẩm trên Amazon.com thông qua quảng cáo theo từ khóa.